Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site alps-addict.com entre la SARL Lake Maniac, 150 avenue du Grand Port, 73100 Aix-les-Bains, RCS Chambéry 507 476 729, et toute personne physique non commerçante effectuant un achat sur le site, ci-après « le client ».

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en raison des réglages d'affichage de votre écran.

Nos séries sont limitées. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. La SARL Lake Maniac se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 — Commande

Le client sélectionne ses articles, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison, choisit son mode de livraison et de paiement, accepte les présentes conditions générales puis valide sa commande.

La commande est ferme après validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est alors adressé au client.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies, en particulier de l'adresse de livraison.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.

La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées depuis la France. Un email contenant le numéro de suivi est envoyé dès la remise du colis au transporteur.

Les délais indicatifs sont de 2 à 3 jours ouvrés après expédition en France métropolitaine, et de 4 à 6 jours ouvrés pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse.

Les frais de livraison sont de 4,90 € en France métropolitaine, offerts à partir de 60 € d'achat, et de 9,90 € pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse. Pour la Suisse, les droits et taxes d'importation restent à la charge du client.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard trente jours après la commande. Passé ce délai, le client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral.

En cas de colis endommagé, le client doit refuser la livraison et nous en informer sous 3 jours.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception du retour.

Article 8 — Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

La garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Le client peut choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé de prouver l'existence du défaut de conformité pendant vingt-quatre mois suivant la délivrance.

Article 9 — Responsabilité

La SARL Lake Maniac ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait imprévisible d'un tiers, ou de faute du client.

Elle ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation ou d'un entretien du produit non conformes aux indications figurant sur la fiche produit.

Article 10 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client s'adresse en priorité au service client pour rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la SARL Lake Maniac : [nom, adresse et site du médiateur].

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents. Le présent contrat est soumis au droit français.